Czy dostarczacie zamówienia za granicę? Nie, obecnie skupiamy się na rynku polskim i wysyłamy zamówienia wyłącznie na terytorium Polski.
Szukam konkretnego gadżetu, ale nie widzę go w sklepie. Czy możecie go dla mnie sprowadzić? Zdecydowanie tak! Jeśli w naszej ofercie brakuje produktu z Twojego ulubionego anime lub mangi, oferujemy realizację zamówień indywidualnych. Wystarczy, że napiszesz do nas przez formularz kontaktowy w zakładce "Kontakt" i opiszesz, czego dokładnie szukasz (możesz też podesłać zdjęcia lub linki). Sprawdzimy nasze możliwości i postaramy się sprowadzić ten produkt specjalnie dla Ciebie!
Czy mogę zwrócić produkt? Tak, produkt możesz zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej szczegółowych informacji oraz instrukcję, jak to zrobić, znajdziesz na naszej stronie: Zwroty i reklamacje.
Jak mogę wymienić produkt na inny? Jeśli zależy Ci na wymianie produktu (np. na inny wariant lub figurkę), najszybszą opcją jest dokonanie standardowego zwrotu pierwszego produktu (w ciągu 14 dni) i po prostu złożenie zupełnie nowego zamówienia w naszym sklepie.
Ile czasu zajmie realizacja mojego zamówienia? Na całkowity czas oczekiwania składa się czas przygotowania paczki oraz czas samej dostawy przez kuriera. Jeśli produkt znajduje się w naszym magazynie, standardowa realizacja zamówienia (wraz z dostawą do Twoich rąk) wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych.
